Datos que recogemos

Cuando interactuamos con Riventos, podemos facilitar distintos tipos de datos personales, principalmente en un contexto profesional. En esta sección resumimos qué categorías manejamos, con qué nivel de detalle y a través de qué canales se obtienen.

• Datos de identificación básicos, como nombre, apellidos y tratamiento, cuando los facilitamos a través de formularios de contacto u otros canales. Esta información se utiliza para dirigir adecuadamente las comunicaciones, mantener un registro ordenado de las interacciones y poder responder de forma personalizada a las solicitudes que recibimos desde distintas áreas de una misma organización.
• Datos de contacto profesionales, como correo electrónico, teléfono y, en su caso, dirección postal de la entidad. Estos datos permiten gestionar consultas, coordinar reuniones, enviar información relacionada con el servicio solicitado y mantener un historial de comunicaciones que facilite el seguimiento de temas abiertos y la trazabilidad de decisiones relevantes.
• Datos relacionados con la organización a la que pertenecemos, como nombre de la entidad, área o departamento, y volumen aproximado de activos o instrumentos analizados cuando se facilita esta información. Se utilizan para contextualizar la consulta, entender mejor el entorno operativo y adaptar el nivel de detalle de las explicaciones sobre señales de dispersión y procesos de integración con riesgo y cumplimiento.
• Datos derivados del uso del sitio, como registros técnicos, identificadores de sesión, configuraciones de paneles y preferencias seleccionadas. Estos datos se tratan principalmente de forma agregada para mejorar la estabilidad del servicio, entender qué secciones generan más interés y detectar posibles errores de navegación, siempre dentro de lo descrito en la política de cookies y sin elaborar perfiles con efectos jurídicos individuales.

Cómo utilizamos los datos

Utilizamos los datos personales recogidos a través de formularios, comunicaciones y registros de uso para gestionar consultas, mantener la relación con usuarios profesionales y mejorar de forma prudente nuestros servicios de analítica de dispersión, sin tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos individuales.

• Responder a consultas, solicitudes de información o peticiones de contacto que recibimos a través de formularios, correo electrónico u otros canales. Para ello utilizamos datos de identificación y contacto, así como información contextual sobre la organización y el tema de la consulta, con el fin de ofrecer una respuesta adecuada y mantener un registro interno de seguimiento.
• Gestionar la relación continuada con equipos profesionales interesados en nuestra analítica de dispersión, incluyendo la coordinación de reuniones, el envío de comunicaciones relacionadas con servicios ya solicitados y la actualización de datos de contacto cuando sea necesario para mantener la información razonablemente actualizada.
• Mejorar la estabilidad, usabilidad y seguridad del sitio, analizando de forma agregada cómo se utilizan las distintas secciones, qué contenidos generan más interés y dónde se producen errores de navegación. Estos análisis se realizan, en su caso, mediante cookies y tecnologías similares descritas en la política específica de cookies, sin elaborar perfiles con efectos jurídicos individuales.
• Cumplir obligaciones legales en materia de protección de datos, servicios digitales, seguridad de la información y otras normas que resulten aplicables. Esto incluye la gestión de solicitudes de ejercicio de derechos, la atención a requerimientos de autoridades competentes y el mantenimiento de registros que acrediten el cumplimiento de dichas obligaciones.

Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de datos personales en Riventos se apoya en diferentes bases jurídicas, que pueden variar según el tipo de interacción y la finalidad concreta. No utilizamos una única base de forma indiscriminada, sino que intentamos ajustar cada tratamiento a la categoría que corresponda en cada caso.

En general, tratamos datos de contacto y de identificación sobre la base del consentimiento que prestamos al remitir formularios o comunicaciones, así como del interés legítimo en gestionar consultas profesionales y mantener un registro ordenado de las relaciones con organizaciones usuarias. Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, como atender derechos en materia de protección de datos o responder a requerimientos de autoridades, la base será esa obligación específica. En cualquier caso, podemos retirar el consentimiento en los supuestos en que proceda, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores basados en dicho consentimiento.

Con quién compartimos datos

En Riventos no comercializamos datos personales. Sin embargo, para prestar nuestros servicios y cumplir determinadas obligaciones legales, puede ser necesario compartir información con terceros en condiciones controladas y documentadas.

• Proveedores que nos prestan servicios de infraestructura tecnológica, alojamiento, comunicaciones o soporte técnico, siempre bajo contratos que incluyen cláusulas de confidencialidad y obligaciones específicas en materia de protección de datos. Estos terceros solo pueden tratar la información siguiendo nuestras instrucciones documentadas y no pueden utilizarla para fines propios no autorizados.
• Entidades o profesionales que nos asesoran en ámbitos jurídico, contable, de cumplimiento o de seguridad de la información, cuando el acceso a ciertos datos personales sea necesario para prestar dicho asesoramiento. En estos casos, el acceso se limita a la información estrictamente imprescindible y se mantiene bajo deberes de confidencialidad reforzados.
• Autoridades administrativas, judiciales o de supervisión cuando exista una obligación legal de facilitar información o una orden válida que así lo requiera. En estos supuestos, intentamos acotar la respuesta a lo estrictamente necesario y documentar el alcance de la comunicación, respetando en todo momento los derechos que la normativa reconoce a las personas afectadas.

Seguridad de los datos

Tratamos de aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o alteraciones indebidas. Esto incluye controles de acceso, registros de actividad, uso prudente de cifrado y revisiones periódicas de permisos internos. Sin embargo, ningún sistema es totalmente inmune a incidentes de seguridad. Por ello, mantenemos procedimientos para detectar, analizar y, en su caso, notificar brechas de seguridad conforme a la normativa aplicable, valorando su impacto real sobre las personas afectadas.

Nuestros derechos

La normativa en materia de protección de datos reconoce diversos derechos relacionados con el tratamiento de nuestra información personal. Riventos intenta facilitar su ejercicio de forma clara y razonable, siempre que se cumplan los requisitos legales correspondientes.

• Derecho de acceso, que nos permite conocer si Riventos trata o no datos personales que nos conciernen, y, en su caso, obtener una copia razonable de dicha información, junto con detalles sobre las finalidades, categorías de datos, destinatarios y plazos de conservación previstos.
• Derecho de rectificación, que permite solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que puedan figurar en nuestros registros, especialmente en lo relativo a datos de contacto, identificación o información asociada a la organización a la que pertenecemos.
• Derecho de supresión y, en determinados casos, de limitación del tratamiento, que puede ejercerse cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron, cuando retiremos el consentimiento en los supuestos en que era la base principal o cuando consideremos que el tratamiento es inadecuado según la normativa aplicable.
• Derecho de oposición y, en su caso, de portabilidad, que permite oponerse a ciertos tratamientos basados en interés legítimo, así como solicitar la transmisión de los datos que hayamos facilitado en un formato estructurado, cuando concurran los requisitos legales. También podemos presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si entendemos que no se han respetado nuestros derechos.

Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas, de preferencias y, en su caso, de análisis para garantizar el funcionamiento básico, recordar ciertas configuraciones y obtener métricas agregadas de uso. Podemos gestionar nuestras preferencias desde el panel de configuración o mediante las opciones del navegador. Encontraremos información más detallada sobre tipos de cookies, finalidades y plazos de conservación en la política específica de cookies disponible en este sitio.

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Contacto

Si, después de leer esta política de privacidad, seguimos teniendo dudas sobre cómo tratamos los datos personales vinculados al uso de nuestras herramientas de analítica de dispersión, preferimos que nos lo indiquemos con claridad. Revisaremos la consulta y, cuando proceda, podremos aclarar qué datos concretos tratamos, con qué fines y durante cuánto tiempo, siempre dentro del marco legal aplicable en España y la Unión Europea.

Cambios en esta política

Podemos revisar esta política de privacidad para reflejar cambios normativos, ajustes en nuestros servicios de analítica de dispersión o nuevas formas de gestionar las relaciones con usuarios profesionales. Las versiones actualizadas se publicarán en este mismo apartado, indicando la fecha de última actualización. Recomendamos revisar periódicamente el contenido para conocer la versión vigente. Si los cambios fueran significativos, podremos comunicarlo de forma destacada a través del propio sitio u otros canales de contacto razonables.